Difference between revisions of "Bug"

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(Creata pagina con "File:First Computer Bug, 1945.jpg|thumb|Nel 1945 una falena causò il malfunzionamento del computer Marc II. Una volta rimossa, il Marc II tornò a funzionare. Questo è qui...")
 
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Un bug è un malfunzionamento non intenzionale su una funzionalità già esistente.
 
Un bug è un malfunzionamento non intenzionale su una funzionalità già esistente.
  
Se hai una idea per una nuova funzionalità, non si tratta di un bug, ma puoi comunque contattare l'associazione [https://www.landscapefor.eu/ Landscapefor].
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Se hai una idea per una nuova funzionalità, non si tratta di un bug, ma puoi comunque sottoporla all'associazione [https://www.landscapefor.eu/ Landscapefor]. Grazie per il tuo contributo!
  
 
== Come segnalare un bug ==
 
== Come segnalare un bug ==
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=== Passo 1. Riproduzione ===
 
=== Passo 1. Riproduzione ===
  
Cerca di ripercorrere i tuoi passi. Una volta che riesci a riprodurre il problema, cerca di descrivere i passaggi necessari per aiutare un'altra persona a riprodurre il problema velocemente. Per esempio:
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Il modo migliore per segnalare un problema è descrivere la situazione anomala che hai rilevato e aiutare a raggiungere quella situazione il più velocemente possibile altre volte. Esempio:
  
: ❌ ''oggi mi è comparsa una finestra che mi diceva errore''
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: ❌ ''Oggi vedo una pagina bianca''
: ✅ ''visitando l'Atlante dall'indirizzo https://atlas.landscapefor.eu/ e cliccando sul fumetto di un punto di interesse a caso, come per esempio la Mole antonelliana di Torino, e premendo il tasto Esplora, compare un'errore di rete. Questo mi capita solo da utente anonimo.''
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: ✅ ''Oggi ho cliccato su questo post su Facebook che mi ha portato a questo indirizzo: https://atlas.landscapefor.eu/#test=toast. Di solito a questo punto vedevo la mappa ma invece ho una pagina bianca.''
 
 
Se chi segnala il problema non riesce più a riprodurlo, o se ad un'altra persona serve troppo tempo per capire come riprodurlo,
 
  
 
=== Passo 2. Isolamento ===
 
=== Passo 2. Isolamento ===
  
Una volta che riesci a riprodurre il problema prova ad isolarlo:
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Sapevi che AtlasFor ha almeno 40K righe di codice sorgente? Una volta che riesci a riprodurre il problema, serve il tuo aiuto per isolarlo:
 
 
* riduci il numero di click richiesti per riprodurre il problema
 
* prova su una scheda anonima del tuo browser
 
* prova una rete completamente differente (Wi-Fi / dati)
 
* se usi già Chrome o Chromium prova anche su [https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/ Mozilla Firefox]
 
* se usi Mozilla Firefox prova anche su [https://download-chromium.appspot.com/ Chromium]
 
* cerca di capire se hai software obsoleto (visita https://updatemybrowser.org/)
 
* prova su almeno un altro dispositivo
 
 
 
Esempi:
 
  
: ''aprendo Google e cercando AtlasFor clicco sul primo risultato e finisco su https://atlas.landscapefor.eu/ a questo punto se clicchi su un POI, poi clicchi su un titolo, poi clicchi sul menù laterale sulla voce "Contatti" mi dà "page not found"''
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* test su rete completamente differente (Wi-Fi / dati)
: ✅ ''visitando https://atlas.landscapefor.eu/ e cliccando sul menù laterale sulla voce "Contatti" mi dà "page not found"''
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* test svuotando la cache (prova da qui: [[atlas:test-incognito.php]])
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* test rimuovendo eventuali [[Macro]] dall'URL
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* test riducendo il numero di passaggi/click richiesti per riprodurre il problema
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* test su altro browser (Chrome o Chromium o [https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/ Mozilla Firefox])
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* test dopo aggiornamento del browser (visita https://updatemybrowser.org/)
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* test su almeno un altro dispositivo diverso (desktop VS mobile)
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* (solo su desktop) premi il tasto F12 e cerca eventuali righe in rosso
  
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Questi test hanno l'obiettivo di aiutare un'altra persona a riprodurlo in poco tempo. Annota i risultati brevemente ma accuratamente. Esempi:
  
: ❌ ''...dal mio iPhone 7...''
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: ❌ ''Aprendo internet apro AtlasFor a questo punto se clicchi su un POI, poi clicchi su un titolo, poi clicchi sul menù laterale sulla voce "Contatti" mi dà "page not found"''
: ✅ ''...riesco a riprodurlo solo su Safari nel mio iPhone 7 mentre non mi capita in altri dispositivi o altri browser.''
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: ✅ ''Visitando https://atlas.landscapefor.eu/ da desktop e cliccando sul menù laterale sulla voce "Contatti" mi dà "page not found". Questo capita in qualsiasi browser su desktop ma non su mobile.''
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: ❌ ''Dal mio iPhone 7 non funziona Atlas''
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: ✅ ''Visitando https://atlas.landscapefor.eu/#test=toast su Safari nel mio iPhone 7 mi dà una pagina bianca. Non mi capita con nessun altro browser o con altri dispositivi. Inoltre un'amica con lo stesso telefono ha lo stesso problema.''
  
 
=== Passo 3. Invio della segnalazione ===
 
=== Passo 3. Invio della segnalazione ===
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* https://gitpull.it/tag/atlasfor/
 
* https://gitpull.it/tag/atlasfor/
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=== Passo 4. Arricchimento ===
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Ci sono diversi servizi come https://www.browserstack.com/ che permettono di testare gratuitamente il tuo problema su molti altri dispositivi, permettendoti di arricchire la tua segnalazione.
  
 
Ti sarà sempre possibile aggiungere qualche informazione alla tua segnalazione. Questo abbatterà i tempi di correzione.
 
Ti sarà sempre possibile aggiungere qualche informazione alla tua segnalazione. Questo abbatterà i tempi di correzione.
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Grazie ancora per il tuo contributo!

Revision as of 11:17, 21 October 2021

Nel 1945 una falena causò il malfunzionamento del computer Marc II. Una volta rimossa, il Marc II tornò a funzionare. Questo è quindi il fascicolo sul primo bug informatico, testimoniato dal tenente Grace Hopper.

Come segnalare un bug legato alla piattaforma AtlasFor.

Cos'è un bug

Un bug è un malfunzionamento non intenzionale su una funzionalità già esistente.

Se hai una idea per una nuova funzionalità, non si tratta di un bug, ma puoi comunque sottoporla all'associazione Landscapefor. Grazie per il tuo contributo!

Come segnalare un bug

Stai per diventare un bug reporter di AtlasFor. Segui questi passaggi.

Passo 1. Riproduzione

Il modo migliore per segnalare un problema è descrivere la situazione anomala che hai rilevato e aiutare a raggiungere quella situazione il più velocemente possibile altre volte. Esempio:

Oggi vedo una pagina bianca
Oggi ho cliccato su questo post su Facebook che mi ha portato a questo indirizzo: https://atlas.landscapefor.eu/#test=toast. Di solito a questo punto vedevo la mappa ma invece ho una pagina bianca.

Passo 2. Isolamento

Sapevi che AtlasFor ha almeno 40K righe di codice sorgente? Una volta che riesci a riprodurre il problema, serve il tuo aiuto per isolarlo:

  • test su rete completamente differente (Wi-Fi / dati)
  • test svuotando la cache (prova da qui: atlas:test-incognito.php)
  • test rimuovendo eventuali Macro dall'URL
  • test riducendo il numero di passaggi/click richiesti per riprodurre il problema
  • test su altro browser (Chrome o Chromium o Mozilla Firefox)
  • test dopo aggiornamento del browser (visita https://updatemybrowser.org/)
  • test su almeno un altro dispositivo diverso (desktop VS mobile)
  • (solo su desktop) premi il tasto F12 e cerca eventuali righe in rosso

Questi test hanno l'obiettivo di aiutare un'altra persona a riprodurlo in poco tempo. Annota i risultati brevemente ma accuratamente. Esempi:

Aprendo internet apro AtlasFor a questo punto se clicchi su un POI, poi clicchi su un titolo, poi clicchi sul menù laterale sulla voce "Contatti" mi dà "page not found"
Visitando https://atlas.landscapefor.eu/ da desktop e cliccando sul menù laterale sulla voce "Contatti" mi dà "page not found". Questo capita in qualsiasi browser su desktop ma non su mobile.
Dal mio iPhone 7 non funziona Atlas
Visitando https://atlas.landscapefor.eu/#test=toast su Safari nel mio iPhone 7 mi dà una pagina bianca. Non mi capita con nessun altro browser o con altri dispositivi. Inoltre un'amica con lo stesso telefono ha lo stesso problema.

Passo 3. Invio della segnalazione

Inoltra la tua segnalazione a:

  • info chiocciola landscapefor.eu

Una volta inviata, la tua segnalazione sarà riportata qui per aiutarti a tracciare i progressi:

Passo 4. Arricchimento

Ci sono diversi servizi come https://www.browserstack.com/ che permettono di testare gratuitamente il tuo problema su molti altri dispositivi, permettendoti di arricchire la tua segnalazione.

Ti sarà sempre possibile aggiungere qualche informazione alla tua segnalazione. Questo abbatterà i tempi di correzione.

Grazie ancora per il tuo contributo!