Bugs
How to report a bug of the AtlasFor platform.
What is a bug
A bug is an unintentional malfunctioning on an already existing function.
If you have an idea for a new function, that's not a bug, but you can submit it to the Landscapefor association. Thank you for your contribution!
How to report a bug
You are about to become an AtlasFor bug reporter. Follow these steps.
Step 1. Repeat
The best way to report a problem is describing the unusual situation that you found and help repeating that situation as quickly as possible again. Example:
- ❌ I saw a blank page today
- ✅ Today I clicked on this Facebook post that brought me here: https://atlas.landscapefor.eu/#test=toast. I usually see the map here, but I found a blank page instead. It happens both on desktop and mobile devices. It doesn't happen if I land here from other pages.
Step 2. Isolation
Sapevi che AtlasFor ha almeno 40K righe di codice sorgente? Una volta che riesci a riprodurre il problema, serve il tuo aiuto per isolarlo:
- test su rete completamente differente (Wi-Fi / dati)
- test svuotando la cache (prova da qui: atlas:test-incognito.php)
- test rimuovendo eventuali Macro dall'URL
- test riducendo il numero di passaggi/click richiesti per riprodurre il problema
- test su altro browser (Chrome o Chromium o Mozilla Firefox)
- test dopo aggiornamento del browser (visita https://updatemybrowser.org/)
- test su almeno un altro dispositivo diverso (desktop VS mobile)
- (solo su desktop) premi il tasto F12 e cerca eventuali righe in rosso
Questi test hanno l'obiettivo di aiutare un'altra persona a riprodurlo in poco tempo. Annota i risultati brevemente ma accuratamente. Esempi:
- ❌ Aprendo internet apro AtlasFor a questo punto se clicchi su un POI, poi clicchi su un titolo, poi clicchi sul menù laterale sulla voce "Contatti" mi dà "page not found"
- ❌ Dal mio iPhone 7 non funziona Atlas
- ✅ Visitando https://atlas.landscapefor.eu/ da desktop e cliccando sul menù laterale sulla voce "Contatti" mi dà "page not found". Questo capita in qualsiasi browser su desktop ma non su mobile.
- ✅ Visitando https://atlas.landscapefor.eu/#test=toast su Safari nel mio iPhone 7 mi dà una pagina bianca. Non mi capita con nessun altro browser o con altri dispositivi. Inoltre un'amica con lo stesso telefono ha lo stesso problema.
Passo 3. Invio della segnalazione
Inoltra la tua segnalazione a:
- info chiocciola landscapefor.eu
Una volta inviata, la tua segnalazione sarà riportata qui per aiutarti a tracciare i progressi:
Passo 4. Arricchimento
Ci sono diversi servizi come https://www.browserstack.com/ che permettono di testare gratuitamente il tuo problema su molti altri dispositivi, permettendoti di arricchire la tua segnalazione.
Ti sarà sempre possibile aggiungere qualche informazione alla tua segnalazione. Questo abbatterà i tempi di correzione.
Grazie ancora per il tuo contributo!